LEVERING & RETOURNEREN
Levering
- Bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden via DHL.
- Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €25.
- Voor alle andere landen worden de verzendkosten berekend tijdens het afrekenen.
Retourneren
- Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen.
- Nederland & België:
Retourneren is gratis via ons Sendcloud Retourportaal: https://combekk.shipping-portal.com/rp/ - Overige landen:
Stuur een e-mail naar info@combekk.com met: bestelnummer, het/de artikel(en) dat je wilt retourneren en de reden van je retour. Wij sturen je binnen 2 werkdagen de retourinstructies. - Retourkosten: Voor retourzendingen uit landen buiten Nederland en België zijn de retourkosten voor rekening van de klant, tenzij het ontvangen artikel onjuist of beschadigd is.
- Retourvoorwaarden: Producten moeten ongebruikt zijn. Indien mogelijk dienen producten in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Terugbetalingen & omruilen
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling of omruiling.
- Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na goedkeuring teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Omruilingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
- Als wij tijdens de controle gebruikssporen of schade constateren, nemen wij contact met je op via het e-mailadres of telefoonnummer dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
Bestelling annuleren
Wil je je bestelling annuleren?
- Stuur dan binnen 1 werkdag na het plaatsen van je bestelling een e-mail naar info@combekk.com.
- Houd er rekening mee dat je bestelling mogelijk al is verwerkt en verzonden. In dat geval kan de bestelling niet meer worden geannuleerd en worden eventuele retourverzendkosten niet vergoed.
Vermist pakket
- Is je pakket kwijtgeraakt bij een van onze verzendpartners? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@combekk.com.
